DÉLAIS D'EXPÉDITION ET LIVRAISON

/!\ LIVRAISON EN FRANCE MÉTROPOLITAINE GARANTIE POUR NOËL POUR TOUTE COMMANDE PASSÉE AVEC CHRONOPOST, VALIDÉE AVANT VENDREDI 20 A 12:00 /!\

L'ensemble des vins que nous proposons ne sont pas nécessairement en stock, notamment pour les vins proposés en "vente privée". Dans ce cas, les vins sont expédiés du domaine, ou du lieu de garde de ses vins, vers notre plateforme logistique où ils seront ré-expédiées via nos différents transporteurs partenaires. Le délai moyen de livraison des commandes est de 7 jours ouvrés à compter de la fin de la vente dédiée au domaine.

Pour les vins en stock au moment de votre commande, le délai moyen d'expédition est de 2 jours ouvrés. Il faut ensuite compter un délai de livraison de 48h environ pour la France métropolitaine (ce délai est rallongé pour la Corse). Ce délai peut varier suivant le transporteur choisi.

Les commandes sont livrées par transporteur spécialisé. Les expéditions ne sont possibles que vers la France Métropolitaine et la Belgique. Les livraisons à domicile se font en bas de l'immeuble ou à la porte principale de l'immeuble. Le livreur ne pourra pas vous assister dans la manipulation des colis. Si une manutention est nécessaire, la demande devra en être faite avant expédition de votre commande, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

LES FRAIS DE PORT

Les frais de port sont offerts pour toute commande supérieure à 300,00€ facturés, toutes remises déduites (y compris les remises fidélités), pour une livraison en France métropolitaine ou en Belgique.

Pour les commandes inférieure à 300€, les frais de port appliqués sont de :

Pour la France (métropolitaine) :

- Livraison en Point Relais Pickup Chronopost à partir de 7,90€ TTC

(7,90€ de 1 à 3 bouteilles, 9,90€ de 4 à 6 bouteilles; 11,90€ de 7 à 12 bouteilles)

Choisissez le point Relais Chronopost qui vous convient le mieux.
Vous disposerez d'un délai de 10 jours ouvrables pour retirer votre colis.

Détails :
Votre colis sera livré dans un commerce de proximité de votre choix. Dès que votre colis sera arrivé dans votre point relais, vous serez immédiatement averti par e-mail, SMS ou message téléphonique. L’opérateur du point relais Chronopost vous demandera une preuve d’identité en échange de votre colis. La remise du colis est soumise à signature.

- Livraison à domicile par Colissimo à partir de 7,90€ TTC

(7,90€ de 1 à 3 bouteilles, 9,90€ de 4 à 6 bouteilles; 11,90€ de 7 à 12 bouteilles)

Un service assuré par La Poste, livraison sous 48 à 72h après expédition. Le colis vous sera présenté entre 8h et 13h. En cas d'absence, le colis sera mis à disposition en bureau de Poste.

Détails :
Vous serez informés par e-mail ou sms du jour de livraison au minimum 24h avant. Votre colis vous est remis en mains propres. Si vous n'êtes pas présent le lors de la livraison, votre facteur dépose un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de poste où vous pouvez retirer votre colis sur présentation de votre pièce d'identité. Vous disposerez d'un délai de 10 jours ouvrables pour retirer votre colis. Colissimo vous envoie un e-mail de relance si le colis n’a pas été retiré dans les 6 jours. Passé ce délai de 10 jours, votre colis nous sera retourné.

- Livraison à domicile par GLS à 11,90€ TTC

- Livraison à domicile par Geodis à 11,90€ TTC

Rendez-vous annoncé par le transporteur, avec possibilité de report.

Détails :
La livraison à l'adresse de votre choix. Vous recevrez un mail et.ou sms de du transporteur vous proposant un rendez-vous, vous aurez alors la possibilité de choisir une date ultérieures si la date proposée ne vous convenait pas.

- Retrait gratuit à Bordeaux (uniquement pour les habitants domiciliés 33)

Colis à retirer dans nos bureaux après expédition vers ces derniers, adresse indiquée ci-dessous. Votre colis sera mis à disposition à compter du jeudi qui suit votre commande. Vous serez avertis de l'expédition de votre commande la veille de sa mise à disposition dans nos bureaux.

67 quai des Chartrons
33000 Bordeaux

Retrait possible du lundi au vendredi (9:00 - 17:30).

Pour une livraison en Belgique :

Livraison uniquement pour des particuliers (aucun dédouannement ne sera possible pour les sociétés)

Frais de port de 20,00€ TTC

Service assuré par transporteur spécialisé. Expédition chaque début de semaine. Vous serez contacté directement par notre transporteur dans les 72h suivant l'expédition pour fixer un rendez-vous de livraison.